Selat Panjang, Bengkalis, dan Sei Kolak Kijang.
Peningkatan layanan dan operasional tersebut dilaksanakan secara menyeluruh dari segala sisi baik kesiapan SDM, fasilitas, pelayanan kapal, pelayanan penumpang, sarana dan prasarana, serta aspek lainnya.
Direktur Operasi dan Komersial Pelindo 1, Syahputera Sembiring menjelaskan bahwa persiapan yang dilaksanakan Pelindo 1 menjelang peak season Natal dan Tahun Baru 2020 dilaksanakan di seluruh layanan Pelindo 1 untuk memberikan pelayanan prima kepada para penumpang dan pengguna jasa.
“Pelindo 1 secara intensif berkoordinasi dengan Tim Terpadu Pelayanan dan Monitoring yang terdiri dari: Kesyahbandaran, Otoritas Pelabuhan, Polri, TNI AL, Bea Cukai, Karantina, Imigrasi, dan Kesehatan Pelabuhan untuk memantau kelancaran Angkutan Arus Mudik Natal 2019 dan Tahun Baru 2020, sehingga kami berharap semua aspek operasional dapat selalu termonitor dengan baik,” jelas Syahputera Sembiring.
Syahputera Sembiring menjelaskan bahwa Pelindo 1 juga mempersiapkan Posko Bersama yang
berperasional 24 jam guna mendukung kelancaran layanan operasional selama periode Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 tersebut.
Syahputera Sembiring menambahkan bahwa selama periode Angkutan Natal 2018 dan Tahun Baru 2019, jumlah penumpang yang naik turun kapal melalui delapan pelabuhan yang dikelola Pelindo 1 sekitar 503.480 penumpang.
Angka ini mengalami kenaikan 27% bila dibandingkan dengan periode sebelumnya yang sekitar 395.839 penumpang. Angka penumpang tertinggi ditunjukkan di Pelabuhan Tanjungpinang yang pada arus mudik Natal 2018 dan Tahun Baru 2019 mencapai 182.619 penumpang naik sekitar 31% dari periode angkutan Natal 2017 dan Tahun Baru 2018 yang mencapai 139.423 penumpang.
Sementara itu, para pengguna jasa transportasi laut bisa memesan tiket kapal penyebrangan antarpulau dengan mengakses aplikasi e-ticketing Nyebrang Yuk! untuk penumpang dengan tujuan dan berangkat dari Terminal Sri Bintan Pura, Tanjungpinang.
Selain itu, para penumpang juga akan dipermudah dengan sistem e-pass yakni sistem pembayaran pas masuk pelabuhan secara non tunai yang digunakan hanya dengan menempelkan kartu ke mesin yang tersedia. Bahkan kami juga menyediakan sistem e-berthing yang digunakan untuk pelayanan tambatan kapal secara online yang bisa dimanfaatkan oleh perusahaan pelayaran di Terminal Penumpang Sri Bintan Pura.
“Kami mengimbau para penumpang dan pengguna jasa untuk memanfaatkan seluruh fasilitas yang telah disediakan oleh Pelindo 1 untuk mempermudah perjalanan selama arus mudik Natal dan Tahun Baru. Pelindo 1 juga menyediakan media pelaporan melalui portal korporat: www.pelindo1.co.id serta menetapkan narahubung di masing-masing pelabuhan,” tutup Syahputera Sembiring.